Atsauksmes par grāmatu “Pārbaudes laiks. Pārdevēji arī baidās”

Pagājis nu jau nedaudz vairāk kā viens mēnesis, kopš veikalos nopērkama grāmata “Pārbaudes laiks. Pārdevēji arī baidās”. Šajā ierakstā vēlējos padalīties ar tām daudzajām atsauksmēm, kuras esmu saņēmis no visdažādākajiem cilvēkiem. Liels Jums visiem paldies par iedvesmojošiem vārdiem! Jūsu atsauksmes ir kā veldzējošs ūdens mūsu kopīgajam priekam un spēks radot nu jau nākamo grāmatu, kas pagaidām vēl lai paliek noslēpumā tīta.

Ja vēl neesi lasījis grāmatu, tad droši dodies uz tuvāko grāmatnīcu un iegādāties jau tūlīt.

Grāmata uzrunāja, jo ļāva sajust Magdalēnas emocijas, sāpes un pārdzīvojumus katrā no situācijām, kas tika izspēlēta grāmatā. Interesanti, ka grāmatas aprakstā minētais par balstīšanos uz patiesiem notikumiem ir sajūtams arī lasot grāmatu – tās struktūra ir izveidota tā, ka tev netiek laupīts ticamības moments par notikumu attīstības scenāriju, tajā pašā laikā katrā mirklī sagādājot pārsteigumu par to, kas vēl varētu aiziet šķērsām, lai Magdalēnai dzīve neliktos garlaicīga. Gluži kā dzīvē.

Ingus Rūķis, Grāmatu cienītājs


Nezinu cik daudz šajā grāmatā ir palicis no ”uz patiesiem notikumiem balstīts”, bet to ļoti labi var lasīt kā izdomātu stāstu. Varbūt pat varētu teikt, ka tas ir stāsts. Ne sagatavotu recepšu grāmata, kā būt labam pārdevējam (lai arī tur netrūkst atziņu šādām īpašībām), bet tieši stāsts, kurā saistošā valodā pasniegts notikums ar kādu saskaras vairums no cilvēkiem- jauns darbs, jauns priekšnieks, jauni kolēģi, jauni pienākumi, jauni izaicinājumi. Kā uz to visu paskatīties no malas? Kā tam tikt pāri, nezaudējot ne sevi ne cieņu kolēģu acīs?
Grāmatas stāsts un Magdalēna tam iet cauri. Lēni, it kā ieelpojot un skaitot līdz desmit. Un, ja arī lasītājam kas no Magdalēnai skaidrotā un mācītā jau būs zināms, atgādinājums par skādi nenāks.

Uldis Rozenfelds, Blogeris


Brīvdienās izlasīju Grāmata – “Pārbaudes laiks. Pārdevēji arī baidās” un biju šokā, ka Vigants atklāja visus Scoro pārdošanas noslēpumus, kas likās tik unikāli un vērtīgi, ka nododami tālāk tikai darbiniekiem vai pārdošanas apmācībās, kas maksā n-tos simtus.

Taču, ja klientu liekam pirmajā vietā, tad dalīšanās ar zināšanām (arī ar konkurentiem) ir tikai apsveicama. Grāmatā vieglā formā un saprotami ir aprakstīti izaicinājumi ar kuriem saskaras ne tikai pārdevēji, bet arī citi profesionāļi un vadītāji.

Andris Miglāns, Uzņēmējs un pieredzējis pārdošanas speciālists


Šī nav daiļliteratūra un šis nav arī norādījumu un piemēru krājums, tāpēc, es teiktu, ka panākts zelta vidusceļš, kā cilvēkam interesanti iemācīties ko jaunu un attīstīt savas prasmes līdz ar Magdalēnu, kas sāk no nulles. Šis pilnīgi noteikti ir must-read visiem, kas nodarbojas ar jebkāda veida pārdošanu, kam ir savs produkts vai piedāvājums. Soli pa solim ejam cauri pārdošanas taktikai, sākot ar to, kā pareizi uzrunāt sekretāres, kurām nekad neko nevajag, kā uzvesties tikšanās reizēs ar super-aizņemtiem biznesmeņiem un prezentēt produktu, līdz pat labai klienta apkalpošanai projekta izpildē. Un nebūt nav garlaicīgi, izlasīju divās dienās, kas man bija tiešām sen neredzēts temps. Tā vien gribas grāmatu kādam nodot tālāk, iesaku!

Aiga Grosa, Blogere


Grāmatu “Pārbaudes laiks. Pārdevēji arī baidās” lasīt bija gluži kā baudīt gardu maltīti labā restorānā. It kā zināmi, vienkārši produkti, taču kvalitatīvi un veselīgi, kas pasniegti neikdienišķi un ļoti gardi pagatavoti, perfektā salikumā un kombinācijās.

Solita Āboliņa, Grāmatu cienītāja


Ja šī grāmata būtu tapusi kā sausa mācību teorija, tā viennozīmīgi nebūtu izdevusies tik aizraujoša. Noteikti paši esam ikdienā nonākuši situācijās, kad zvana telefons un kaut ko mums sarunas laikā cenšas pārdot, vai piedāvā veikalos degustēt un izmēģināt uz vietas. Lai arī mums pirmā reakcija ir noraidoša, tad, izlasot šo grāmatu, varam ielūkoties tā saucamajās aizkulisēs, kas pircēja acīm ir apslēpts. Tas noteikti mainīs domas par šiem cilvēkiem un mūsu, kā pircēja, ierasto attieksmi. Pārdevējs var izpausties dažādos apstākļos un veidos. Tradicionāli pirmais, kas nāk prātā, pieminot pārdevēju, ir cilvēks aiz letes. Taču tas pavisam noteikti tā vairs nav.

Kristīne Saukuma, blogere


Grāmata ļāva domās atgriezties un apcerēt laiku, kad pats sāku darbu pārdošanā. Biju diezgan līdzīgā situācijā kā Magdalēna, ar vienīgo atšķirību, ka mans vadītājs nebija tik viegli pieejams un apkārt nebija kolēģi ar pieredzi pārdošanā, kuriem pavaicāt padomu. Skarba, bet efektīva skola – ja izdzīvo šādu posmu un pats saproti, kā gūt panākumus, tad pārdošanā (un dzīvē) nepazudīsi. Vai atceries tos pirmos aukstos zvanus, ko veici, cerot, ka neviens nepacels un pēc trešā pīkstiena varēsi nolikt klausuli? Vai atceries satraukumu, kas pavadīja pirmās pārdošanas vizītes? Šī grāmata to atgādinās un liks pasmaidīt 🙂

Kārlis Ozols, grāmatu izdošanas noslēpumu pazinējs, vairāku grāmatu autors, lielisks pārdevējs, blogeris


Lasot grāmatu saprotu, ka te ir tik daudz foršu lietu! Es noteikti ieteiktu šo grāmatu izlasīt ne tikai tiem, kas pārdod, arī tiem, kas domā “…es neko nepārdodu..”, jo stāsts jau ir par klausīšanos un vajadzību izprašanu. Grāmatas sadaļās bieži pieķēru sevi pie domas “….eu, a šis ir bijis… Hmm, šeit izrādās var tā, es darīju savādāk…”, bija arī momenti – kur es sapratu, ka es daru un darīšu savādāk. 

No pārdošanas procesiem es ļoti apsveicu Vigantu, kas ir atļāvies grāmata parādīt daudzas ” smagas” situācijas, kad nepieciešams no darījuma “atteikties” , kad ir ” smagie pasažieri”… Daudzās pārdošanas grāmatās un kursos tiek kultivēts viedoklis, ka klientam noteikt jāpārrulē pāri, lai tikai tiktu pie darījuma. Man ļoti patīk tā doma, kas caurvija šo stāstu, ka darījuma beigās laimīgiem jābūt visiem.

Lai veicas!

 

AUDIORAIDĪJUMS: PĀRDEVĒJA PIEZĪMES #6 atsauksmes un ieteikumi

Row of  handsViena no pārdevēju ikdienas sastāvdaļām ir saņemt atteikumu no klienta, tas ir nepatīkami, bet defektu var arī pārvērst efektā. Ko vēl vari iegūt no ikviena klienta, kas palīdzētu Tev pārdot vairāk un aizsniegt jaunus klientus?

Ieraksta tēmas:
1. Ieteikums apmaiņā pret atteikumu
2. Neaizmirsti pateikt paldies
3. Formālās atsauksmes

Klausies raidījumu portālā 20minutes.lv

Bakalaura darba aizstāvēšanas process Latvijas Universitātē

Vienkārši glīta bilde, ko sameklēju googleTie cilvēki, kuri seko līdzi man sociālajos tīklos, droši vien pamanīja, ka es pirms dažām dienām aizstāvēju savu bakalaura darbu. Darbs par spēļošanas izmantošanu mārketingā, tiks publicēts tepat blogā kaut kad pavisam drīz. Šajā ierakstā es vēlos pastāstīt par savu pieredzi Bakalaura darba aizstāvēšanā.

Tas notika 2013. gada 16. janvāra rītā. Darba aizstāvēšana paredzēta plkst. 10:00 Aspāzijas 5, kas ir arī plašāk pazīstama kā Latvijas Universitātes Ekonomikas un Vadības Fakultāte. Šajā dienā un laikā, savas četru ar pus gados iegūtās zināšanas aizstāvēja 12 Starptautiskā biznesa kursa studenti, to starpā arī es – nedaudz iedomīgs, drosmīgs un pilnīgi mierīgs par savu uznācienu. Kā jau tas ir ierasts, ierodoties 9:20 es jau sastapu pie aizslēgtajām kabineta durvīm pāris no kursabiedriem, kas bija tādā kā vieglā stresa noskaņojumā cenšoties vēl iegaumēt savu sakāmo un PowerPointa slaidu secību.

Kad tikām telpā, tad man bija iespēja vēl pirms visa procesa notestēt, vai varu pieslēgt savu portatīvo un vai viss attēlojas korekti uz lielā ekrāna. Te nu man jāatzīmē, ka tam cilvēkam, kurš iegādājas un plāno IT aprīkojumu auditorijā vajadzētu samazināt algu – kā var ar projektoru aprīkotā auditorijā nebūt iespējas pievienot portatīvo datoru? Izmantojot savu saprašanu par vadu mučkuli zem galda, es sapratu, ka varu palīst apakšā un atvienot no stacionārā datora vadu, kas ļaus man pieslēgt projektoru… un ar tādu īsu vadu knapi aizsniedzoties līdz datoram es panācu sev vēlamo efektu.

Jautāsiet, kādēļ gan es neizmantoju to stacionāro datoru, kas jau bija auditorijā? Atbilde vienkārša – dādēļ, ka esmu nedaudz iedomīgs un nepaļaujos uz vecām bremzīgām kastēm, ja runa ir par manis radīto interaktīvo materiālu. Man nav nepieciešams, lai prezentācijas vidū parādītos visādi pārsteigumi un paziņojumi par fontu nesaderību vai nobīdītu tekstu. Vada gals portatīvā pieslēgšanai normāli aprīkotā auditorijā, manuprāt, ir pats par sevi saprotams.

Aizstāvēšana sākās ap 10:00. Komisija sastāv no ietekmīgā SEA katedras „krējuma”. Daudz dzirdēts par katru, pie gandrīz visiem bijušas lekcijas. Uzvedība jau diezgan bravūrīga no paša sākuma. Zināju, ka komisijā ir arī viens pasniedzējs, Fortiņš, kuram noteikti esmu melnajā sarakstā. Bija tāds incidents kādu pusgadu atpakaļ, kad man nācās viņam paskaidrot, ka universitātē studenti ir „klienti” un ka zīmēšanās ar akadēmiskām zināšanām un ļoti veciem piemēriem no PSRS laikiem, kad bija pavisam cita ekonomiskā sistēma, no industrijas nenostāda viņu pārākā pozīcijā par studentiem ar pieredzi nozarē mūsdienās. Toreiz viņš mani nodēvēja publiski par, citēju, „komjaunieti”. Zināju, ka no šī pasniedzēja var sagaidīt visniknākos jautājumus un mēģinājumus mani iedzīt stūrī. Bet man par pārsteigumu, viņš nebija pagodinājis ar savu ierašanos. (Viņš ieradās kādu stundu vēlāk, kad jau kāds 5 no mums prezentēja)

Mans kārtas numurs bija otrais, tādēļ man bija tā iespēja pirms savas uzstāšanās vēl vērot pirmās kursa biedrenes uzstāšanos un komisijas darbības. Tajā 15 minūtēs, ko dāma pavadīja auditorijas priekšā es vēl nedaudz pārskrēju pāri savam sakāmajam. Tiesa gan es sēdēju tieši blakus komisijas galdam un ievēroju, ka komisija pilnīgi necienīja runātāju, nepievēršot gandrīz nekādu uzmanību stāstītajam, savā starpā sarunājoties un pētot dažādus dokumentus uz galda. Manuprāt, tā nepieklājas! Katrs cilvēks, kas ir izveidojis kaut ko tieši Jums ir pelnījis mazumiņu cieņas, lai viņā ieklausās. Pašiem pasniedzējiem ne pārāk patīk, ja lekcijās viņiem netiek veltīta 100% uzmanība, tad kādēļ paši uzvedas tik pat necienīgi? It kā jau vajadzētu rādīt piemēru?

Un tas mirklis bija klāt. Veicot akrobātisko triku ar mešanos uz ceļiem, vada pārspraušanu no viena datora otrā ļoti ātri dabūju savu lielisko prezentāciju visu apkārtējo uzmanības centrā. Prezentācija noritēja kā iecerēts, ja neskaita vienu no statistikas skaitļiem, kuru komisija tomēr negribēja pieņemt un mēģināja mani iedzīt stūrī. Atzīstu, šaubas bija kaut kādā mērā pamatotas, bet nu nebija īstā vieta un laiks, lai pārāk ilgi ar viņiem strīdētos… lai gan uzdrošinājos arī nedaudz padiskutēt pretī. Pienāca jautājumu laiks un te es sapratu vienu interesantu lietu – pasniedzēju tur sēž, jo tā ir viņu pēdējā iespēja paņirgāties par studentu, pazemot to visiem iespējamiem veidiem vienlaikus demonstrējot savu administratīvo pārākumu – Mēs esam tavs pēdējais šķērslis, lai tiktu pie papīra…. un mēs to izbaudīsim. Esmu bijis daudz un dažādās žūrijās savā mūžā. Ļoti profesionālās, ļoti augstos konkurences apstākļos, bet nu tik iedomīgu komisiju gan negaidīju. Tad vienā brīdī vienam studentam aizrādīja – mēs jūs izsaucām pēc vārda un uzvārda, tādēļ otrreiz stādīties priekšā nevajag un darba tēmu teikt arī nevajag. Kopš kura laika prezentācijas labais stils ir nestādīties priekšā un nenosaukt tēmu? Iedomājos ierodoties konferencē uznāktu priekšā lektors un teiktu – nu jūs jau droši vien programmiņā izlasījāt kas es esmu un ko stāstīšu, tādēļ uz reiz pie lietas. Manuprāt stādīties priekšā un pateikt par ko būs stāsts ir svarīgs paradums!

Ņemot vērā, ka tēma man bija specifiska, jauna un no jomas, kur komisijas locekļi nav diez ko spēcīgi, tad nekas cits neatlika kā jautājumu sadaļā  mēģināt iedzīt mani stūrī ar „formalitātēm”. Šķiet, kas tur tik īpašs. Nu prezentācijā man bija uzrādīti 6 svarīgākie secinājumi darbā. Recenzents bija pie jautājumiem ierakstījis – nosauciet 5 svarīgākos secinājumus… komisija uzdeva man šo jautājumu. Pirmā reakcija – kas Jūs vispār tikko 7 minūtes gulējāt? Es takš tikko parādīju 6 svarīgākos secinājumus. Ņemot vērā, viņu acīmredzamo neuzmanību saturam, es pagāju 2 slaidus atpakaļ un parādīju un paskaidroju ka šiem ir svarīgākie secinājumi… uz ko man mēģināja norādīt – „Es jums prasīju 5 svarīgākos nevis 6!” WTF? Tu gribi svarīgākos secinājumus vai vienkārši atrast, kur piesieties? Kaut kādā mērā līdzīgi bija ar vēl dažiem jautājumiem. Bija arī daži labi jautājumi, konstruktīvi un ar reālu vēlmi dzirdēt atbildi. Nu es savu misiju paveicis nosēdos, lai vērotu tālāk kolēģu prezentācijas.

Tēmas dažādas – sākot no starptautisko reitingu aģentūras reitingu veidošanas sistēmām līdz pat jauna projektu vadības programmatūras risinājuma izstrādei. Dažam veicās labāk, dažam veicās ne pārāk. Kopumā varu teikt, manuprāt, ne visi bija pelnījuši pozitīvu novērtējumu… bet tomēr saņēma. Man gan netapa skaidrs kādiem kritērijiem jābūt, lai saņemtu ieskaitītu, radās iespaids, ka pietiek ar lorem ipsum tekstu vajadzīgo lapaspušu apjomā, kas precīzi noformatēts pēc noteikumiem.

Secinājumi:

  • Pasniedzēji ir iedomīgi, kas izmanto pēdējo iespēju lai demonstrētu savu administratīvo pārākumu par studentiem. Komisijas pilnīgi neinteresē prezentācijas saturs. Sarunāšanās savā starpā, prezentācijas laikā iziešana no auditorijas un ienākšana atpakaļ ir visai pieņemama rīcība.
  • Pofig kādu darbu tu uzraksti, tik un tā tev ieskaitīs un palaidīs ārā. Nekādas reālas kvalitātes kontroles nav, un kā teica kursa biedrene – uz diploma jau atzīmi virsū nedrukā.
  • Ja kādam tu nepatīc, tad tava atzīme būs ļoti subjektīva. Nav objektīvi skaidri noteikumi, kā veidojas novērtējums. Lai arī saņēmu 8, tomēr iekšā palika neapmierinātība – kādēļ ne 9? Vai būs vērtējuma atšifrējums? Vai atzīmi ietekmēja komisijas loceklis, kurš vispār nebija klāt manā prezentācijā, bet ieradās vēlāk?
  • Būtu zinājis, ka tur ir visai vaļīga atmosfēra, būtu paņēmis līdzi videokameru un visu slepeni nofilmējis. To redzot, pēc tam viss būtu daudz precīzāk redzams.

PS

Tie, kas satraucas, vai kritikas rakstīšana visnotaļ publiskā vietā un atklāti nevarētu kaitēt manai karjerai, izglītības iespējām vai kā citādi, varu pačukstēt, ka mani tas neuztrauc. Ticu, ka dzīvojam brīvā valstī, kur vārda brīvība ir visai brīva, bet ja tomēr kādreiz sajutīšu, ka dēļ šī mani kaut kā citādi uztver, tad nu došu jums ziņu. 🙂

Kindle 4th gen with Special Offers

Kas to būtu domājis, ka e-grāmata var būt vēl vieglāka, vēl mazāka un vēl lētāka par 3. paaudzes Kindle. Izrādās var! Manā saimniecībā nonācis ir Kindle with Special offers… un jā cena tikai 79$ + Amerikāņu PVN (kopā apm 88$) = nedaudz zem 50Ls. Diemžēl šo konkrēto cenu var dabūt tikai ASV pircēji, bet ja Jums tāpat kā man ir kāds paziņa, kas šad un tad brauc uz štatiem, tad iemest šo nelielo nieciņu rokas bagāžā neko daudz nenozīmē.

Kādēļ tad es nosliecos par labu šim modelim, nevis Kindle Touch vai pat Kindle Fire? Nu Kindle Touch mani nedaudz sabiedēja lietotāju atsauksmes, kas saka, ka touch vairāk traucē nekā palīdz – cilvēki nejauši nospiež nākamo lapu, touch slānis met papildus ēnu uz elektroniskās tintes displeju, ekrāns ātrāk nosmērējas, jo cilvēki to visu laiku aiztiek pāršķirot lapas. Kindle Fire man savukārt sabiedēja ar to, ka tas ir tablets  ar izrietošām sekām – īsu baterijas darbības laiku, izgaismotu ekrānu (kas ilgstošai lasīšanai ir slikti) un visnotaļ ievērojamo svaru.

Par pašu digitālo tinti nav ko piebilst – strādā perfekti un acīm tīkami attēlo nepieciešamo tekstu. Reklāmas rāda man kamēr Kindle ir izslēgts un arī neliels lodziņš Home ekrānā… grāmatas lasīšanas režīmā, reklāmu nav. Principā es teiktu, ka reklāmas netraucē. Pie tā visa – reklāmas nav izmantojamas pie mums… taču tomēr pastāv risks, ka varat nejauši saspiest pogas un nopirkt kādu zobārstniecības atlaižu kuponu vai džinsus, ja Jums ir piesaistīta kredītkarte un aktivizēts one-click-shopping iekš amazon.com.

Lai nu kā tur būtu – iekārta ir fantastiski kompakta, joprojām no izturīgas plastmasas un joprojām ļoti pilda savu misiju virs zemes – būt par labu digitālo grāmatu. Starp citu – ir parādījies visnotaļ interesants resurss ar daudz grāmatām latviešu valodā. Lasītmīļi – izmantojiet iespēju!

This slideshow requires JavaScript.